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一条短信 | 龙峪湾暖心服务八方游客!

发布时间:2018-10-19作者:点击:849

“你们的服务真到位,只要我们有困难,只需一个电话。”十一黄金周第二天,来自郑州的凌先生一边说着,一边把感谢信交到景区工作人员手中。

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  这是10月2日发生在龙峪湾景区的一幕。那天,来自郑州的凌先生和朋友到龙峪湾游玩,在中原***峰杜鹃园峰林仙径游玩拍照时,不慎将手机掉入悬崖的半山腰,凌先生赶忙拨打景区救援电话,接待电话,***峰工作人员郭辈利、齐跃、常仕豪立刻赶往现场,勘察完现场便取来绳索,这时,***峰环卫工人李海忠也到达现场,没有丝毫犹豫 ,便套上绳索准备下悬崖,其余三位工作人员拉住绳索,李师傅便下到悬崖半山腰寻找手机。经过一个小时的努力,手机终于被找到,顺利交到游客手中。于是便有了开头的一幕。

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    10月3日,景区救援电话又响了

    “喂,您好,我的包找不到了,是一个白色的女士手提包,能麻烦你们帮忙找找吗?”

    工作人员立马询问了情况,得知这位游客在仙人谷区域乘车至中原***峰,下车已经10分钟了才想起来手里手提包少了。工作人员立即查询十分钟内从仙人谷到***峰的所有车辆,调取车内监控视频,这时才发现,游客下车的时候,确实没有拿包。于是打电话给司机师傅,司机师傅查看后确定手提包还在,工作人员便通知了游客,包已经找到了,下山的时候到办公室领取。

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游客拿到包后,激动的说不出话,“我以为找不到了,这么多人乘车,估计早就找不到了,没想到你们这么迅速,这么快就找到了,谢谢师傅,谢谢你们!”

看着游客激动又开心的表情,工作人员也呵呵的笑了......

 


一位游客脸色苍白,手脚无力,走不了路,四间房陈经理二话不说背起游客就送往医院


游客手机、眼镜找不到了,一个电话,工作人员你告诉我,我打给他,一起寻找


一次遗失证件、钱包的物归原主


一次自驾游客车窗的遮挡


一次车辆掉入沟渠的救援


.....


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“游客事,无小事”

一件件小事,微不足道

一张张平凡的面孔,一段段暖心的故事

这是龙峪湾人***基本的工作状态

也是龙峪湾人***基本的素养

***提升景区管理水平

以更高的服务质量

努力服务好每一位游客

是我们的工作

更是我们的目标。


为所有正能量 点赞!

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龙峪湾持续精彩


10月13日

重阳·登高季”第二届中原极顶挑战赛


挑战自身极限


挑战3999阶台阶


征服海拔2222.5米中原***峰


赢龙峪湾5000元大奖;

10月28日

“印象.红叶”龙峪湾2018摄影节


“看万山红遍,层林尽染”


龙峪湾秋景,红叶***浓


带上相机


拍出你的故事


走进红色海洋


拍出醉美秋天


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